Az adatok személyesek. Amit megtanultunk a 42 interjúból az amerikai vidéki térségben.

Ez a bejegyzés az ACM CHI 2019 (Legjobb papír díj!) Című cikkén alapul - Az adatok személyesek: Evan M. Peck, Sofia Ayuso és Omar El-Etr személyes adatai: az adatok megjelenítésének hozzáállása és felfogása a pennsylvaniai vidéken. A munka adatainak, anyagainak és más összefoglalásainak megtekintéséhez kérjük, látogasson el a projekt weboldalára.

A pajtaktól az oszlopdiagramokig Amerikai vidéken

A táj Közép-Pennsylvania-ban gyönyörű, ahol dolgozom. Ha 2–3 órás autóútra jön Philadelphiától, New York-tól vagy Baltimore-től, akkor belép egy tájba, amelyet zöld dombok és gördülő farmok öntöttek. Látni fogja az Amish ló- és zsákmányokat, amikor áthalad a kicsi, szoros közösségekben, és az út mentén áthalad a közúti mezőgazdasági állványokon, konföderációs zászlókon és házi készítésű vallási táblákon (néha egymás mellett). Az antracit szénrégió mellett helyezkedik el, a központi PA egy olyan régió, amely kovácsolta identitását a szén elhalványuló energiaforrása mellett.

Van egy régi vicc arról, hogy Lewisburg „központilag elmozdult”. 2-3 órás autóútra fekszik a NYC-be, Baltimore-be, DC-be és Philadelphiába ... de az út mentén nem fogsz befutni egyetlen városba sem. Ez a fantasztikus megjelenítés a https://pudding.cool/2018/10/city_3d/ oldalról származik

A föld topológiája azonban nem csak a munkahelyeket befolyásolja, hanem azt is, hogy milyen messzire vezetünk egy indiai étterem eléréséhez. Alapvetően befolyásolhatja az adatokhoz való hozzáférés módját. Fontolja meg ezt az idézetet Dr. Jenna Burrell csodálatos munkájából Kaliforniában:

Azt állítom, hogy a rossz internet-kapcsolat nem pusztán „a természetes” következménye annak a vidéki térségnek a demográfiai következményeire, ahol a lakosok általában alacsonyabb jövedelemmel rendelkeznek, alacsonyabb iskolai végzettséggel rendelkeznek, és idősebbek. Kizárás kérdése. Ezt a kirekesztést a földrajz, a távoli helyzet és a népsűrűség határozza meg, amelyek következményekkel járnak egy adott amerikai politikai gazdaságban, ahol az összeköttetések rendelkezésre állása nagyrészt piacvezérelt.
- Jenna Burrell, „A digitális egyenlőtlenségre gondolkodás az Egyesült Államok vidéki térségeiben”.

Az, hogy az információhoz való hozzáférés milyen mértékben képessé teheti vagy hátrányos helyzetbe hozhat bennünket 2019-ben. És miközben Dr. Burrell az egyenlőtlenségről beszél az internet-összekapcsolódás kapcsán, az adatkommunikáció összefüggésében szeretnénk megfontolni a kirekesztést - a bemutatott módon az adatok vizualizációk révén segítenek egyeseknek az adatok megértésében vagy megértésében, mint másokban?

Noha úgy gondolja, hogy semmi különbség van abban, hogy a vidéki lakosság miként érvel az adatokkal, csak egy pillantást vet a 2016-os elnökválasztási szavazási térképekre, hogy láthassuk, hogy bizonyos értelemben nem mindannyian értelmezzük a világot azonos módon. És ugyanazokat a demográfiai csoportokat, amelyeket a fenti idézet említ - alacsonyabb jövedelmű, alacsonyabb iskolai végzettségű, idősebb korúak - nehéz megtalálni az adatmegjelenítő irodalomban. Mit nem tudunk?

Csak egy apróságos pillantást vet a 2016. évi elnöki térképre, hogy meglátjuk, hogy valamennyien nem azonos módon nézzük a világot. Ez a kép a New York Times-ból származik: “A 2016-os választás rendkívül részletes térképe”

Tehát itt, a gyönyörű, vidéki közép-PA-ban elindítottunk egy kutatási projektet, amely nagy kérdéseket vetített fel: Ki figyeli az adatainkat, és ki nem? Miért nem figyelnek az adatokra? Mit bíznak ... és miért?

Megkérdeztünk 40+ embert a vidéki Pennsylvania-ból, hogy osztályozzon egy 10 grafikonkészletet. Akkor beszéltünk róla.

A mezőgazdasági termelők piacán, az építkezésen és az egyetemi étkezőhelyekben interjúkat készítettünk közösségünk 42 tagjával grafikonokról és táblázatokról, hogy megértsük, hogyan értik meg az adatokat és hogyan viselkednek azokkal.

  • 10 adatmegjelenítést mutattunk az embereknek a kábítószer-használatról, amelyek vizuális kódolásukban, stílusukban és forrásukban változtak.
  • Megkértük őket, hogy rangsorolják a 10 grafikot (forrásinformáció nélkül!) Hasznosságuk alapján.
  • A grafikonok forrásainak feltárása után az emberek lehetőséget kaptak arra, hogy megismételjék a megjelenítésüket.
A 10 táblázat és grafikon, amelyet felkértünk az emberek rangsorolására. Eleinte az emberek rangsorolták őket, anélkül, hogy tudták volna a forrást. Ezután grafikus forrásokat fedeztek fel, és lehetőséget kaptak számukra az adatok megismételésére.

Azok az emberek, akikkel beszélgettünk, nem csak fiatalok voltak, és nem csak a főiskolán voltak. Oktatásukban sokszínűek (60% -a soha nem fejezte be a főiskolát) és életkoruk (26% volt 55 év felett, 33% 35–44 év között). Sok órás beszélgetés során itt találta meg ...

Az összesített adatok rendetlen, az egyéneket rejti

Magas szintű nézet eléréséhez kezdjük meg azzal, hogy megnézem, hány ember adott az egyes grafikonokonként rangsorot:

Az egyes grafikonok hányszor kaptak minden rangot a résztvevőktől. 1 a legjobb, 10 a legrosszabb.

Nem tartott sokáig, amikor láttuk, hogy a rangsorolási adatok rendetlenek - és rendetlenek arra a pontra, hogy az összesített eszközök vagy a mediánok megosztása haszontalan. Sokat mondhatunk erről a cikkünkben, de e hozzászólás szempontjából bonyolult az egyéni preferencia és figyelem. Az infográfia megosztó (a J. Ábra a legtöbb 1 és a legjobban a 10 rangsorot kapta!), Egyeseknek az egyszerűség, a többieknek tetszik a szín, míg másoknak csak az a helye, hogy megtudják, hol élnek.

Emellett a durva tendenciákon kívül, ha komolyan vesszük az adatok továbbítását minden ember számára, jobban meg kell értenünk ezeket a rendetlen eloszlásokat. Melyek a történetek az adatok mögött?

Az adatok személyesek. Az adatok intim.

Az interjúk elemzése és kódolása során emlékeztettünk valamit, amit gyakran elfelejtünk - az adatok intim és személyesek lehetnek. Ha valaki személyes kapcsolatot talált valamelyik grafikonhoz, akkor nem számított a szín, a stílus vagy a technika. Azok számára, akikkel beszélgettünk, a személyes kapcsolatokkal ellátott táblázatok felülbírálták az összes többi tervezési méretet.

Azokat az embereket, akiket alkohol befolyásolt, az alkohollal ábrázoltuk.

Információ az alkoholról [a legfontosabb].
Egy működő alkoholistával foglalkozom. Életem legfontosabb személye alkoholista.
Jelenleg ez számomra fontos.
 - 65–74 éves, főiskolai végzettségű

Azokat az embereket, akikre az opioidok hatással voltak, felhívták az opioidokkal ábrázolt grafikonokra.

Ami a többi [grafikont] illeti, nagyon sok embert ismerek, akiknek sajnos történt problémája az opioidokkal ... és ez valami, amit gondolsz ... látni fogod ezt a személyt holnap, vagy nem?
 - 25–34 éves, középiskolával, diploma nélkül

Újra és újra (és újra) az emberek a személyes tapasztalatra hivatkoztak, hogy rangsorolják döntéseiket. És a mesélt történetek - kutatók, akikkel még soha nem találkoztak - gyakran intim ...

Van néhány barátom, aki [opioidokból] meghalt, így az [F ábra] engem így készített.
 - 25–34 éves, középiskolai végzettségű

Ami a legmegdöbbentõbb ezekben a beszélgetésekben, az nem az, hogy egyáltalán megtörténtek, hanem az, hogy milyen gyakorisággal fordultak elő egy interjú kialakításánál, amely nem volt rájuk. Nagyon valószínű, hogy sok más ember, akivel beszélgettünk, hasonló tapasztalatokat szerzett, amelyeket ki nem mondtak. És aggasztó kérdéseket vet fel számunkra ... hogyan lehetne figyelembe venni ilyen erős, személyes tényezőket a mi terveinkben?

Az adatok személyesek: releváns földrajz

Míg ezeknek a személyes történeteknek kihívása lehet a tervezés, mások a tervezés egyértelműbb vonatkozásaira ösztönöznek minket. Fontolja meg az egyik résztvevő válaszát, amikor megkérdezték, miért úgy döntött, hogy a bal oldali vonaldiagramot jobbra, mint a jobb oldali vonaldiagramot rangsorolja.

Magasabbra rangsoroltam az egyszerű tény miatt, hogy Amerikában élek, tehát azt gondoltam, hogy elég releváns ... több, mint a másik.
 - 45–54 éves, egyetemi diploma

A világosság kedvéért mindkét ábra az Egyesült Államokról szól. De vegye figyelembe, hogy csak közülük egyiknek van egyértelmű címe, amely nyilvánvalóvá teszi az adatok kapcsolatát az USA-val? Ez egy egyszerű dizájnválasztás, de a résztvevőink számára ez volt a lényeg.

Az adatok személyesek: Hol van otthon?

Ha olyan vagyunk, mint mi, akkor azt gondolhatja, hogy megállapításaink azt sugallják, hogy a térképmegjelenítések egyértelmű és nyilvánvaló nyertesek. Végül is az Egyesült Államok áttekintése magában foglalja Pennsylvania (PA) -ot.

És valójában Pennsylvania fontos volt a résztvevőink számára. De meglepő módon nyilvánult meg ...

Ez a két [amerikai ország] térkép [alacsony rangú], mert kevésbé szeretem őket. Az egész ország; olyan óriási. Természetesen az államodra nézel. Túl elfoglalt. Nem vagyok izgatott ezekkel.
 - 65–74 éves. érettségi.
Néhány résztvevő nem tetszett a térképnézetből, amely nem a Pennsylvaniára összpontosított. Azt gondolták, hogy az országos áttekintés elvonja a keresett történetet (otthont).

Ez nem volt kívülálló. Gyönyörű áttekintő térképeinket rendszeresen kritizálták, gyakran „rendetlen” vagy „elfoglalt” -nak nevezték. Amíg Pennsylvania van a térképen, sűrű adatokkal veszi körül az ország olyan területeiről, amelyekben a résztvevőket nem érdekli.

Ez azért érdekes, mert hajlamosak vagyunk az Áttekintés → Igény szerinti részletek tervezési mintájára támaszkodni. De amit itt látunk, az az, hogy néhány ember úgy találja, hogy az áttekintés elvonja a fontos információktól. Ha hozzáférünk személyes adatokhoz (mint például egy böngésző férhetett hozzá a földrajzi helymeghatározáshoz), akkor leginkább egy új mintával tervezhetünk minket: Személyes adatok → Áttekintés.

Sokan az adatokat objektívnek tekintik. Ez veszélyes.

Ettől a ponttól kezdve az emberek a források ismerete nélkül ítélték meg a vizualizációkat. De miután megadták a kezdeti rangsorolást, felfedtük a 10 megjelenítés forrását. A kormányzati forrásoktól (Nemzeti Kábítószer-visszaélési Intézet) az egyetemeken (Drexel Egyetemen) és a hírforrásokig (The New York Times, The Economist, BreitBart) terjedtek.

De a megkérdezett emberek többsége számára a források nem számítottak. Valójában a résztvevőink 60% -a úgy döntött, hogy nem változtatja meg rangsorolását, függetlenül attól, ahonnan a megjelenítés származik.

Miért?

Megállapítottuk, hogy sokan azt sugallták, hogy az információ objektív minőségű, amely változatlan, függetlenül attól, hogy hol lehet ezeket az adatokat bemutatni.

Úgy gondolom, hogy az információ információ, függetlenül attól, honnan származik.
- 18–24 éves, valamilyen főiskolai kredit (nincs fok)

Valójában sok ember számára az adatok és a megjelenítés szinonimák voltak. Ezeknek az embereknek az adatátviteltől a tervezésig tartó vezeték tiszta és világos, elfogultság és retorika nélkül.

Tudjuk, hogy ez nem igaz ... de az emberek még mindig hisznek benne. Hogyan lehet megtervezni rendszereinket az objektivitás ezen téves észleléseinek leküzdésére?

Ki hozza ezeket a döntéseket?

A demográfiai adatok áttekintésekor láttuk, hogy azokkal az emberekkel, akikkel többet oktatunk, inkább megváltoztattuk rangsorunkat.

A jobban képzett emberek nagyobb valószínűséggel hajlandók megváltoztatni rangsorukat, miután megtekintették a megjelenítés forrását

A minta érdekes, de kérlek, legyen óvatos ezekkel a megállapításokkal. A minta mérete túl kicsi ahhoz, hogy az általánosításokkal körbejárhassuk.

De itt van egy szempont, amelyet érdemes megfontolni: A vizualizációs tervünket irányító kutatások és iránymutatások nagy részét olyan emberekkel végzett tanulmányokkal készítették, akik legalább valamilyen főiskolai tapasztalattal rendelkeztek. Vigyázzon alaposan arra, hogyan változhattak leletünk ezen emberek nélkül ...

Ugyanaz a grafikon, de eltávolítva azokat az embereket, akiknek nincs tapasztalata az egyetemen.

A történet nagyon más. Mely feltételezéseket tesszük be olyan kutatási dokumentumainkba, folyamatainkba és tervezési irányelveinkbe, amelyekről valószínűleg nem tudunk? Mely történetek hiányozhatnak?

A bizalom kérdése. Azok számára, akiknek forrást számolnak be, a politikai identitás képezheti bizalmát.

A rangsor megváltoztatását választó emberek közül nem tűnhet meglepőnek, hogy néhány döntésük igazodik politikai identitásukhoz. Azok az emberek, akik liberálisabbnak bizonyultak, a The New York Times grafikonjait és grafikonjait átszervezték, mint a konzervatívok. Eközben egyes konzervatívok átszervezték a BreitBart grafikonjait és diagramjait, mint a liberálisok.

A 10 grafikon mindegyikére megmutatjuk, hogyan változtak a résztvevők rangsorukban a források feltárása után. Ezeket a változásokat politikai hovatartozásukhoz viszonyítva kiderül, hogy a politikai identitás megváltoztathatja azt, hogy az emberek miként értékelik vagy bíznak az adatok megjelenítésében.

Fontos az ilyen következményekkel birkózni. Miközben a The New York Times vagy a Washington Post közreműködésével adatgyűjtéseket ünnepelünk (jó okból!), Úgy gondolom, hogy gondolkodnunk kell azon is, hogy ki valóban figyelmet fordít rájuk. Ugyanazokat az adatokat nézzük meg? Ugyanúgy bízunk benne? Ugyanúgy emlékszünk rá?

A politikai identitás mellett az egyik ember azt is javasolta, hogy fordítsanak nagyobb figyelmet a helyi hírforrásokból származó megjelenítésekre, mint a nemzeti forrásokra:

Nem olvastam a [The New York Times] -ot, de még ha tetszett ez a kép, még mindig nem vásárolom az újságot, mert nem New Yorkban élök. A közelben lévő Sunbury papír. Akkor elolvastam ... de ezt még mindig nem olvastam
 - 45–55 éves. Egyetemi diploma

Ismét a személyes ügyek. És miközben hajlamosak vagyunk a vizualizációk elemzésére izolált, jól ellenőrzött környezetben, a platformjaink is számítanak.

Mi a történet az adatmegjelenítésről?

Amikor az adatok megjelenítését tanítom a hallgatóknak, gyakran vezetek azzal, amit hiszem, hogy a terület lenyűgöző története. Valami így megy ...

  • Az adatmeghatározás mindenki számára szükséges képesség, 2019-ben. Akár navigációt keres, akár egyetemet választ, vagy megérti az éghajlatváltozást ... meg kell értenünk az adatokat, hogy megalapozott döntéseket hozzunk nekünk és közösségeinknek is.
  • Az adatmegjelenítés kritikus eszköz, amely az adatokkal kiegészíti a megértést és az érvelést. A legmagasabb szinten lehetősége van az adatok demokratizálására, és több ember számára elérhetőbbé tételére. Ez izgalmas!

De…

Ha úgy gondolod ezt a történetet, mint én, akkor ez azt is jelenti, hogy kemény kérdéseket kell feltennünk az adatok megjelenítésével kapcsolatban, ugyanúgy, mint 2019-ben kemény kérdéseket teszünk fel az egyéb technológiákkal kapcsolatban.

Azokat az eszközöket, amelyek minket felerősítenek - ideértve az adatmegjelenítést is - szintén meg lehet mélyíteni a szakadékot, ha nem mindenkinek tervezték meg.

Jobb megértésre van szükségünk arról, hogy pontosan ki erősíti a vizualizációt, és kit hagy maga után.

Hogyan lehet ezt megtenni?

Ez a bejegyzés az ACM CHI 2019 (Legjobb papír díj!) Című cikkén alapul - Az adatok személyesek: Evan M. Peck, Sofia Ayuso és Omar El-Etr személyes adatai: az adatok megjelenítésének hozzáállása és felfogása a pennsylvaniai vidéken. A munka adatainak, anyagainak és más összefoglalásainak megtekintéséhez kérjük, látogasson el a projekt weboldalára.