Keressen bizalmat azáltal, hogy megosztja az újságírás motivációját

Az újságíróknak többet kell beszélnünk arról, hogy miért csináljuk.

Milyen létezik a szakma? Kinek szolgálunk? Miért csináljuk ezt a történetet, vagy lefedjük ezt a kérdést?

Ezekre a kérdésekre természetesen nincs egyszerű válasz. Különböző mértékben ösztönöz minket olyan dolgok, mint például a közösségi szolgáltatás, a hatalmas elszámoltathatóság, a társadalmi hibák kiküszöbölése és a nyilvánosság számára szükséges információk biztosítása. Olyan tényezők motiválnak bennünket is, mint a webhelyforgalom, a munkahelyi biztonság, a személyes jó hírnév, a versenytorzulás és a szervezetünk pénzügyi helyzete.

Ezek és más tényezők eltérően nyilvánulnak meg a különböző újságírók, különböző hírtermek, különböző lefedettségi célok és különböző vállalatok számára.

A Trusting News interjúinkból tudjuk, hogy túl sok ember úgy gondolja, hogy az újságírást elsősorban a személyes napirendek és a pénzkeresési vágy motiválják. Az egyetlen meglepő dolog az, hogy mennyit kevés vagyunk azért, hogy egyértelművé tegyük a rekordot.

A misszióvezérelt újságíróknak tisztában kell lenniük célunkkal. Van egy mesemondás arról, hogy mi motiválja az újságírást és hogyan működik az újságírás. Töltsük fel egyértelmű, elérhető, releváns, kényszerítő információkkal.

A szolgáltatásorientált újságíróknak azt is fel kell ismerniük, hogy értékeink nem egyetemesek. Nagyon sok felelőtlen munka történik az újságírás nevében. Kérem, elismerjük, hogy hagyja abba az egész iparág védelmét, és kezdje el segíteni a hírfogyasztókat, hogy okosabb döntéseket hozzanak arról, hogy mihez bízzanak.

Nagyon sok kapcsolat van az újságírást motiváló bizalmi hírekkel kapcsolatos munkánk és más legújabb kutatási jelentések között. Ebben a bejegyzésben megosztjuk más fontos munka kiemeléseit, majd megmutatjuk, hogyan kezeljük ezt a saját kérdésünkben.

  1. A tagsági puzzle projekt arra irányul, hogy a munkavállalók észlelt önzetlensége hogyan befolyásolja a közvélemény megbízhatóságának felfogását.
  2. A 32 százalékos projekt jelentés egy olyan „közös küldetést” ír le, amelyet az emberek azt állítanak, hogy híreket keresnek.
  3. Az American Press Institute felmérése rávilágít arra, hogy mit gondolnak az emberek az újságírásról.
  4. És a Trusting News munkánk példákat mutat arra, hogy a hírházak hogyan oszthatják meg munkájuk „miért” részét a napi történetmesélés részeként.

1. Az emberek bíznak az „önzetlen” dolgozókban

A tagsági puzzle projekt legutóbbi, a média bizalmáról szóló jelentése megvitatja az „önzetlen” munka fogalmát:

A nemrégiben megrendezett Knight Media Forum meghallotta, hogy kapcsolat áll fenn a bizalom és az önzetlennek tekintett foglalkozások között: az emberek jobban bíznak a szakmákban, ha úgy érzik, hogy az egyén számára, mint például a könyvtárosok, ápolók és a az országuk.

Sok újságíró lép be ebbe az üzletbe, mert úgy vélik, hogy a hiteles információkhoz való hozzáférés alapvető emberi szükséglet. Újságíróként segítünk abban, hogy úgy érezzük, hogy változtatunk a világban. Ez természetesen nem azt jelenti, hogy elválasztottuk azokat a célokat, amelyek személyesen nekünk járnak, vagy amelyek szervezeteiknek inkább, mint a társadalom javát szolgálják. A szolgáltatás alapvető elve azonban mozgatórugója annak, hogy miért jöttünk minden nap dolgozni.

A Membership Puzzle Project jelentésben Susan Forde író olyan tényezőket tárgyal, amelyek komplikálják az újságírók motivációját, és példákat is közöl arra, hogy az újságírók állnak-e munkájuk integritása mellett, az újságírást gyengítő vállalati érdekek mellett. Ő ír:

… Ha a média újságírók iránti bizalom növekedését szeretnénk látni, akkor módszert kell találniuk arra, hogy nyíltan demonstrálják munkájuk közszolgálati jellegét, amely felülbírálja azt a felfogást, hogy szervezetük kereskedelmi igényeit szolgálják, vagy pedig saját szakmai előmenetelüket szolgálják.
Ez azt jelenti, hogy keményen dolgozunk, hogy elválasztjuk a hírlejátszási folyamatokat a kereskedelmi követelményektől (akár valós, akár észrevehető); és az újságírás elhatárolása a politikai elittől - vagy ami még jobb, annak bizonyítása, hogy az újságírók valóban figyelő szemmel látják el a politikai elitet, ahelyett, hogy „végrehajtanák” a demokráciát a velük szemben álló katonáknál.

2. Az emberek bizonyítékot akarnak a közösségek és az újságírók „megosztott küldetéséről”

Az Agora Újságíró Központ 32% -os projektjéhez Lisa Heyamoto és Todd Milbourn négy városban tartott workshopokat hírek fogyasztóival, hogy megbeszéljék, mi erősíti és gyengíti a bizalmat. Hat témát találtak, amelyek közül az egyik közös küldetés volt.

A résztvevők kifejezetten vágyakoztak azon hírszervezetekkel való kapcsolatba lépésre, amelyek megosztják céljaikat és törekvéseiket a közösség iránt. A résztvevők sok esetben a mai hírszervezeteket kevésbé tekintették a profitkeresőkre, akik hajlandóak szenzációs vagy félrevezető történeteket folytatni a reklám ösztönzésének egyik módjaként. A résztvevők szerint a bizalom megteremtése szempontjából kritikus érzés az, hogy egy hírszervezet megosztja az alapvető értékeket és a közösség érdekében fektessen be.

Egy illinoisi ember ezt mondta, amikor leírja, kiben általában bízik az életében: "Ha az érdeklődésetek középpontjában áll, ez jó jel a bizalomról."

Mint sok olyan stratégia esetében, amelyet a Trusting News segítségével javasolunk, ez nyilvánvalónak tűnik. Nehéz ezzel is egyetérteni. A legtöbb újságíró azt mondaná, hogy a közösség érdekei középpontjában állnak. De ha közösségeink nem ismerik fel, akkor nyilvánvalóan nem mondjuk el nagyon jól a saját történetünket. Olvass tovább.

3. Az emberek úgy gondolják, hogy az újságírókat arra ösztönzi, hogy inkább figyelmet kapjanak, mint szolgálatot

Az Amerikai Sajtó Intézet egy nemrégiben készített jelentése, amely az amerikaiak és a sajtó média címet viseli: Mit csinálnak - és mit nem - értenek egymással, a motivációt is felvette. A válaszadókat megkérdezték, mely véleményük szerint milyen tényezők befolyásolják az újságírók döntését arról, hogy mit kell lefedniük. A jelentés ezt találja:

Noha a közönség kissé lágynak érzi magát az újságírók iránt, és látja a téves információkkal kapcsolatos problémákat is, ők nem teljesen cinikusak az újságírók motivációi iránt. Arról, hogy mi a fontos, amikor az újságírók eldöntik, mely történeteket fedik le, a többség azt mondja, hogy az újságíróknak az érdekli, hogy hány ember fog figyelmet fordítani a történetre (62 százalék), hanem arról is, hogy hány embert érint ez (51 százalék).

Tehát az amerikaiaknak csak körülbelül a fele úgy gondolja, hogy az újságírók nagy jelentőséget tulajdonítanak a történetek bemutatásának, amelyek jelentős számú ember életét érintik. Itt van a teljes táblázat.

Az American Press Institute jelentéséből az amerikaiak és a sajtó média: mit csinálnak - és mit nem - értenek egymással

4. A bízó hírstratégiák lehetőséget adnak a hírközlőknek arra, hogy megosszák az ösztönzőket

Partnereinkkel foglalkozó sajtószobaink arra törekedtek, hogy beillesszenek valamilyen „miért” munkájukba. Ez nagy és kicsi módon nyilvánul meg.

A Cincinnati tévéállomásán, a WCPO vezetésével esélyt talált arra, hogy hozzászólásokat írjon arról, hogy mi motiválja a munkájukat és hogyan hoznak konkrét döntéseket. (Itt van egy pillantás a történetről, amelyet magukról és az anyacégük E.W. Scrippsről, a tavaszi ellentmondásos Sinclair-videó után mondtak el.)

A WCPO újságírói felkészülnek arra, hogy megjósolják, milyen panaszokat vagy visszajelzéseket kaphatnak, és elé kerüljenek. Amikor a vizsgálóbizottságuk sorozatot indított a rendõrség elszámoltathatóságáról, a sajtószoba webes és egy közvetített történetet készített, amelynek célja annak magyarázata, hogy miért fektettek ilyen sok erõforrást erre a konkrét témára.

Az intro-ban Mike Canan írt az akadálymentességről, a mesemondásról és a küldetés érzéséről. Abban az időben a Trusting News belsõ projektjeiben elmondta: „Vártunk / készültünk visszahúzódásra a rendõrségi fegyelem vizsgálatával kapcsolatban. Megpróbáltunk ellensúlyozni a „ti srácok anti-zsaru” érvelést. ”

A WCPO egyik legfontosabb szerepe az, hogy vigyázzon rád.
Komolyan vesszük figyelőnk munkáját a hatalommal rendelkezők körében, különösen a kormányban.
És azt is megtudjuk, hogy a hatalomban lévő embereket elszámoltatható-e, ha a kormányok és a bűnüldözés rendszerei megfelelően működnek, ahogy kellene.
Ezért kezdte nyomozó újságíró, Craig Cheatham tippeket keresni, amelyek szerint egyes bűnüldözési tisztviselők nem vonhatók felelősségre olyan módon, mint a szokásos emberek - te és én.

Ez kulcsfontosságú a sok bizalmi hír munkájában: Ha megérti a közönséget annyira, hogy tudja, milyen kérdések vagy panaszok merülhetnek fel, akkor kezdje el előtte.

Ehhez a munkához nem szükséges oszlopok a szerkesztőtől. A közösségi médiában megjelenő üzenetek és hírlevelek nagyszerű lehetőséget kínálhatnak arra, hogy akár csak egy mondatot küldenek be a küldetésből és a célból a történet bemutatásának módjába.

Ezt az elképzelést egyértelműen támogatták a szociális média kísérleteiben, amelyek 2016-ban elindították a Trusting News szolgáltatást. A sajtószoba kipróbálta a Facebook-on történő megosztás fokozásának lehetőségeit, különös tekintettel a tanulásra, ami motiválja az embereket az információk továbbadására. Ezt a stratégiát „Deploy Your Fans” -nek neveztük, és megpróbáltuk megtanulni, hogyan lehet az embereket, akik már megbíznak egy hírmárkában, a márka promótoraivá tenni.

Megtudtuk, mikor partnerhíreink külön felkérik a felhasználókat, hogy osszanak meg tartalmat, vagy segítsenek elterjeszteni a szót valamiről, egyértelmű kapcsolat állt fenn a megosztási vágy és a kijelentett vagy hallgatólagos motivációnk között. Röviden:

  • Amikor arra kértük a felhasználókat, hogy osszanak meg egy történetet, mert ez egy lenyűgöző történet, mert keményen dolgoztunk rajta, vagy azért, mert több embert akartunk látni, akkor ez általában leesett.
  • Amikor arra kértük a felhasználókat, hogy osszanak meg egy Facebook-bejegyzést, mert a közölt információ közérdekű volt, pozitívan reagáltak. Ez igaz volt a témák között, függetlenül attól, hogy a hozzászólás segít-e barátainak életét élni, rávilágítana valami jót tenni a közösségben, megvédi-e az embereket a veszélyektől, vagy elhelyezi-e házakat örökbefogadható háziállatok számára.

A Hírek Hírek partnerhálószobákhoz a linkek messze és szélesre haladtak, amikor az emberek úgy érezték, hogy a közüzemi szolgáltatásokra és szolgáltatásokra összpontosítanak.

Időnként a levél keretének kérdése volt. Ahelyett, hogy felkérné az embereket, hogy osszák meg igazán nagyszerű történetüket, kérdezzék meg őket, hogy győződjenek meg arról, hogy barátai ismerik ezt a nagyon fontos információt.

Vessen egy pillantást néhány példára. Itt található a sikeres Facebook-üzenetek sorozata két újságból, amelyek ezt különösen jól tették: az Enid News & Eagle és a Fresno Bee. Ezután nézd meg ezt a Fresno-posztot, amely több mint 3500 részvényt kapott. Gondolj arra, hogy ezen a poszton keresztül hány új ember volt kitéve a Bee közszolgálatának. A bizalomépítő nyelv ezt a történetet az élelmiszer-visszahívásról szóló egyszerű napi fordulásból közszolgálati információkké változtatta, amelyek elősegítették a közösség egészségét és biztonságát.

Tehát, mesemondók, mit csinálunk, mint iparág, hogy oktatjuk az embereket küldetésünkről? Ha közszolgálatot folytat, akkor a Trusting News-ban arra kérjük Önt, hogy kezdje el elmondani ezt a történetet.

Joy Mayer és Lynn Walsh munkatársainak a Trusting News projekt célja az újságírás iránti bizalom kérdésének feloldása. Kutatjuk, hogy az emberek miként döntenek arról, hogy milyen hírek hitelesek, majd ezeket az ismereteket újságírók számára cselekvési stratégiává alakítják. Minket a Reynolds Újságírási Intézet, a Knight Alapítvány és a Demokrácia Alap támogatja.