Utólagos látás elfogultság: Elfogadod ezt a rózst

Megérkezett a Bachelor új évadja! (Forrás: Hulu)

Sumo-ban a Bachelor új évadának kezdete jelzi a vízhűtéses csúcsidőszak csúcsát, heti összejövetelekkel, amelyekben a nők tartózkodnak, és amelyek a nők határozottan kívül vannak. Néhányuk "csak ott van, hogy híressé váljon", mások "egyenesen kellemetlen és jövedelemtelen", mondjuk.

A chit-chat minden héten folytatódik: igényt állítanak be, fogadásokat tesznek fel, és várjuk meg, hogy mi történjen, amikor a következő héten új epizód kerül kiadásra. Ezután újra összegyűlünk, megbecsüljük a jelenlegi helyzetet, és megosztjuk gondolataink és érzéseink az előző éjszaka epizódjában. Mindig egyikünk büszkén állítja,

"Tudom, hogy ezt az epizódot megy!"

Vagy,

"Abban a pillanatban, amikor Bibiana elkezdett panaszkodni Arie-nak Krystal ellen, tudtam, hogy ő gondozó."

Ezt általában a többi részünk hangos egyetértési megjegyzései követik, és a világnak ismét igaza van, amikor a hátunkra pattogatjuk magunkat!

Forrás: Bachelor Giphy

Inkább azt kell mondanom, hogy a világ ismét jól érzi magát, mivel előrejelzéseink egybeesnek annak a lánynak a sorsának kimenetelével. A kérdés: tényleg olyan biztosak vagyunk-e az epizód előtti előrejelzésünkben? Most egy klasszikus ellentmondással szembesülünk: bizonytalanul figyeljük a műsort, hogy kiderítsük, ki távozik, de amikor az utoljára kirúgták, megkönnyebbülten érezzük magunkat és valahogy varázslatosan tudtuk, hogy ez fog történni!

Ez utólagos látásmód.

"Az utólagos látás elfogultsága arra utal, hogy hajlamos az utólátásban túlbecsülni azt, amit az előrelátásból ismert (Pohl, Bender és Lachmann, 2002)."

Röviden: ezek azok a „Aha! Tudtam! ”Olyan pillanatok, amelyek naponta vannak, amelyek valójában csak szerencsés sztrájkok voltak, és egyáltalán nem sejtetted volna.

Forrás: Wifflegif

Szeretek egy példát az utólagos észlelésre, amelyet a ReferralCandy adott blogbejegyzésében. Óvakodj a Hindsight torzításról:

„… Az indulás körül egy rendetlen környezetet fog látni, ahol úgy tűnik, hogy minden törött… csábító lesz azt feltételezni, hogy ezek a hiányosságok a múltban a rossz döntéshozatal eredményeként jöttek létre. Ez a feltételezés különösen akkor jön könnyen be, ha a hiányosságok jól láthatóak - nyilvánvalóan téves, miért nem tett senki sem azért, hogy megakadályozzák őket?… Amikor ma döntést kell hoznia, korlátozott információkkal és korlátozott erőforrásokkal, a lehető legoptimálisabb döntéssel. a make továbbra is fájdalmas, nyilvánvaló hibákat fog hozni holnap ... ”

Amikor visszatekintünk a Bachelor-féle előrejelzésekre, hogy ezt az ellentmondást megoldjuk, vissza kell térnünk és elemeznünk kell azt a logikát, amely arra késztett minket, hogy azt hittük, hogy egészben megjósoltuk a „eltűnt lányok” eredményét. Az igazság az, hogy ha a Bachelor korábbi tapasztalatait felhasználnánk adatpontként a Bachelor jövőbeli epizódjainak előrejelzéséhez, akkor gyorsan megértjük, hogy valóban nincs egyértelmű minta, hogy ezen emberek mennyi ideig élnek túl. Valójában az egyik oka annak, hogy nem tudjuk, mi történik ezután, és az általa létrehozott várakozás, miért annyira szeretjük!

Ahogy ezt a gondolkodási folyamatot elfordítottuk, rájövünk, hogy egyáltalán nincs bizonyíték arra, hogy a műsor nézése közben ilyen következtetésre jutunk. Tudjuk, hogy ez sok olyan képesítésű nő versenye, amely a házassági javaslat iránt versenyez, és elméletileg bármelyikük eljuthat a célba, annak ellenére, hogy a tévében leginkább tiltakozunk.

A Bachelor példánkban az utólagos látásbeli elfogultság veszélye pusztán faux pas formájában fejezhető ki. Ha előrejelzést tett arról, hogy mikor kirúgnak valakit, és ez nem valósult meg, a legtöbb ember csak kibaszottnak hívna téged. Lehetőséget adhat arra, mint egy pikkelyes, és továbbra is azt hitte, hogy jóslata jó volt. Ugyanakkor az utólagos elfogultság egy rosszindulatú betegség, amely kiszámíthatatlan módon pusztíthat el, ha bármilyen mozgástérrel hagyjuk a szakmai döntéshozatali folyamatunkat.

Forrás: Psych Yogi

Amikor megkezdtük annak vizsgálatát, hogy az utólagos látásmódbeli torzítás hogyan játszik szerepet a tervezési-kutatási ciklusban, rájöttünk, mennyire szenvedünk mind a jelenségektől. A Bachelor példa irodánkban mindennapi játék: néhány tervezési döntést kiküszöbölnek, követnek néhány ujjal mutatva, és olyan állításokat követnek el, mint például: „Tudtam, hogy ez a kezdetektől fog következni”.

Természetesen a visszatekintés és a hiba megtalálása könnyű.

UX kutatóként az utólagos látásmódbeli torzítás kezelése szintén kulcsfontosságú feladat, amelyet rendszeresen vállalok. Az egyik legnagyobb kihívás az, hogy a felhasználói kutatások napjaiban nyert eredményeket és ajánlásokat mutatnak be, a többfunkciós csoport tagjaitól azt hallják, hogy már a mozgáskor megismerték, vagy határozottan gondolkodtak már korábban. Frusztráló, amikor a kutatókat ilyen kijelentésekkel megtámadják, mivel attól tartunk, hogy az olyan büszkék eredményeket nem lehet jóváírni.

Szóval hogyan tudunk megbirkózni vele? Íme néhány javaslat a tapasztalataim alapján:

  • A kutatástervezés szakaszában minél többen vizsgálja meg a projekttel kapcsolatos összes korábbi kutatást, hogy azonosítsa, mit próbált a csapat vagy miért próbált megtenni, és miért döntöttek úgy, hogy elhagyják ezt a döntést.
  • A tanulmány során minden ülés után ismertesse az eredményeket az érdekelt felekkel (ha alkalmazható). Ha az eredmények bármit kérnek, amelyről azt állították, hogy egész idő alatt ismertek, beszéljünk arról, hogyan lehet kivágni mélyebb betekintést a témába.
  • Miközben szintetizálja a tanulmány eredményeit és elkészíti a jelentést, gondoljon át azon a logikán keresztül, miért adna ilyen ajánlást. Ha ez valami olyan, amit a csapat tervez, gondoljon arra, hogy a megállapításai mennyiben érvényesíthetik a tervet, és hogy új betekintést generál-e, amelyet eddig még nem vettek figyelembe.
  • Amikor a jelentés elolvasása során támad az utólagos elfogultság, vizsgálja meg az érintetteket, hogy tudásuk csupán hipotézis volt-e: a bonyolult felhasználói tanulmányból származó betekintések magasabb tekintélyt nyújtanak és lényeges bizonyítékokat szolgáltatnak, és azokat inkább súlyozni kell, mint egy, a tanulmány előtti hipotézist. .
  • Végül, de nem utolsósorban, rangsorolja a jelenleg leginkább fellépő ajánlásokat, és tartsa be azokat is, amelyeket „egyszer megfontoltak, de végül elhagytak”. Világosan tüntesse fel a jelentés okát, hogy miért hagyta őket a csapat, mert minden döntéshozatali folyamatot dokumentálni kell, hogy megakadályozzuk a jövőbeni utólagos elfogultságot.