Hogyan tudta megtartani Steve Jobs munkáját?

Zárás és kutatás a mentéshez

Egy látnok. Egy zseni. Egy vezető. Steve Jobs talán korunk egyik leghíresebb alakja, és neve sokáig szerepel az üzleti tankönyvekben. Miután a 70-es években az Apple Mac II-vel a számítógépesipart először forradalmasította, a Jobs a 2000-es évek elején debütált az iPod-ról, ezzel zavarva a zeneipart. Mintha ez nem lenne elég, néhány évvel később, Jobs elindította az iPhone készüléket, népszerűsítve az okostelefont, és folyamatában megváltoztatva a mindennapi életet a legtöbb globális polgár számára. A következő iPad és iWatch jött létre, új iparágokat hozva létre. Erőfeszítései révén Jobs átalakította az Apple Inc.-t egy szintén a világ prémium márkájává, és halála után nem sokkal az Apple lett a világ legértékesebb vállalata.

De Jobs messze nem volt tökéletes. Munkatársainak gyűlöletét fárasztó személyisége és az együttérzés hiánya miatt állták, hogy Jobs abszolút ellenőrző őrület. Gyakran úgy dönt, hogy anélkül, hogy társaival konzultálna, az Apple felső réztartásának nagy részét zavartan hagyja.

Az egyik ilyen döntés az Apple távozását eredményezte 1983-ban.

Nem sokkal azután, hogy a vállalat 1981-ben nyilvánosságra került, Jobs-ot az Apple fő látnokának nevezték el. Ez a szerepe az Apple következő forradalmi termékét, a Macintosh számítógépet fejlesztő csapat felelősségére vonja őt. A Mac 1984-ben debütált, hogy értékeléseket készítsen, ám csalódást okozott az értékesítés, pénzügyi nehézségeket okozva a társaság számára - és megbontva a Jobs kapcsolatát az akkori vezérigazgatóval, John Sculley-vel.

Jobs nem igazán érdekelte a piaci helyzetre vonatkozó adatok gyűjtését. Az egyik leghíresebb (vagy hírhedt, pozíciójától függően) mondása

"Ne kérdezd meg az ügyfeleket, mit akarnak, mert nem tudják, mit akarnak."

Ezért ezen a gondolati prizmán belül az amerikai fogyasztók a bevezetéskor a Macintosh-ot túl drága hardverdarabnak tekintették, amely nem igazán felel meg a piaci igényeknek.

1985 tavaszán John Sculley, az Apple igazgatósága támogatásával, Steve Jobsot elbocsátotta. A vállalkozás leg ikonikusabb alakja, akit szárazon hagyott a társaság, amelyet majdnem egy évtizeddel ezelőtt alapított.

Lehetett volna-e a Lock & Research megakadályozni a zsákot?

A Macintosh programot elsősorban a fiatalabb fogyasztókra (azaz a 18-30 év közötti fogyasztókra) célozták meg. A koronában lévő ékszernek az amerikai oktatási szektornak kellett lennie, és Jobs azt jósolta, hogy az egyetemi hallgatók és oktatók az új úttörő számítógéphez fognak jutni. A legendás látnok bukásának vezetett az a tény, hogy nem gyűjtött semmilyen információt hipotéziseinek bizonyítására.

A Lock & Research olyan platform, amely egy héten belül több ezer hallgató számára képes felmérést végezni.

A Lock & Research révén az Apple olyan értékes adatokat gyűjthetett volna, amelyek bizonyították vagy megcáfolták a Macintosh igényét, tervezési specifikációit, árpontját és még sok minden mást.

Tehát igen, egy egyszerű elemzés révén a Lock & Research nagyon jól megmondhatta Jobsnek, hogy pontosan mit kell hallania. A hallgatók adatai, amelyek azt mondanák, hogy a Macintosh kudarcra van ítélve, megtarthatták volna a társaságban betöltött pozíciójában, és megakadályozhatták volna azt, amit maga Jobs „életének legalacsonyabb pontjára” hivatkozik.

A gondolkodás, a bizalom és a karizma birodalmában legyél olyan, mint Steve. De ne fogadja el makacsát és merészségét. A jó vezetőknek meg kell tanulniuk hallgatni. Hallgassa meg közönségét a Lock & Research segítségével.