Kutatómunka - Grace Ascuasiati

2008-ban találkoztam Grace-val, és rögtön tudtam, hogy ő valaki különleges. Rövid ideig egybeesettünk a Designit-on, és öröm volt az irodában tartani.

Csatlakozzon az olvasóhoz ehhez az új kutatási kalandhoz, hogy jobban megismerje őt.

Bemutatkoznál?

A nevem Grace, tervezői kutató vagyok, mert úgy gondolom, hogy az empátia kulcsfontosságú az értelmes és tiszteletteljes termékek felépítéséhez, amelyek segítenek az embereknek.

Jelenleg a BBVA-n dolgozom, amit szeretnénk Design Transformation-nek hívni, azzal a céllal, hogy segítsen az egész szervezetnek megismerni, megosztani és alkalmazni a tervezési eszközöket.

A BBVA elõtt tervezõ kutatóként dolgoztam a San Francisco-i Spring Studioban és a Designit-ben Németországban és Spanyolországban, ahol lehetõségem volt kutatást végezni az egész világon, olyan ügyfelek számára, mint az Simple Bank, az Ikea, a Huawei stb.

Mi a háttere?

Tanultam a pszichológiát, és a fogyasztás szociológiájára és a marketingkutatásra szakosodtam. Néhány éve marketing kutatásban dolgoztam, tudatában nem volt a felhasználói élmény világa létezésének, amíg nem kapott ajánlatot egy nagyon ismert madridi tervezőirodától. Szerencsém volt, hogy ott munkát szereztem (akkoriban nem tudtam, hogy hány ember haldoklik, hogy ilyen lehetőséget kapjon).

Abban az ügynökségben, ahol designkutatóvá váltam, és ahol a legjobban kezdtem el tanulni, a gyakorlat révén csodálatos kollégákat tanulok, akiket csodáltam ma, és könyveket kell olvasnom.

A munkáktól a jobb üzenetek megalkotásáig, a hasznos termékek és szolgáltatások fejlesztésének és fejlesztésének segítéséhez, az ötletekből való készítéshez folytattam ... és megtaláltam a hivatásomat.

A kutatási területen mely női szakemberek inspiráltak téged?

Folyamatosan inspirálnak körülöttem levő nők. Különösen csodálom azokat, amelyek időt vesznek igénybe, hogy ne csak folyamatosan gondolkodjanak munkájukról és az általuk végzett tevékenységeknek az emberekre, a társaságokra és a társadalomra gyakorolt ​​hatásáról, hanem megosszák ezeket a gondolatokat írás és / vagy oktatás útján, és valamilyen módon jobbá váljunk minket .

Örültem, hogy Maritza Guaderrama mentorom és kollégám, referenciaként szolgál az ágazatban nemcsak tapasztalatainak köszönhetően, hanem azért is, mert olyan módon tanítja, amelyet nem sok szakember képes, és mindig összeköti a pontokat a tervezési kutatások között, antropológia és szociológia, amelyek rendkívül fontosak a gyakorlatunkban a szigor fenntartása szempontjából.

Ugyanebben a sorban csodálom Dorothy Silvát, mert nagyon kulturált, nagyszerű tanár és barát, és utoljára, de nem utolsósorban, mindig készen áll a következő tanórán kívüli kihívásra.

Egyéb szakmai szakemberek, akiknek pályafutásának bármely pontján azt javaslom, hogy kövessék és elolvassák: Tricia Wang, az antropológia és a technológia frissítő nézete, az Indi Young és az Erika Hall tippeket és finoman megfogalmazott érveket a munkánk támogatására.

Ön szerint mi az érték a tervezési kutatásnak?

A dizájnkutatás különbözteti meg a hasznos és a haszontalan terméket vagy szolgáltatást. Szerény véleményem szerint ez befolyásolja a körülöttünk lévő embereket, amikor rájönnek, hogy azokat a dolgokat, amelyeket a tervezési kutatással tervezünk a folyamat során, valaki fog használni, értékelni és még szeretni fogja.

Tisztában vagyok azzal, hogy minden nagyszerű termékindítás mögött nem feltétlenül szükséges dizájnkutatás, azonban a termék kifejlesztésének egy bizonyos pontján szükség van rá, és ez lesz a fordulópont része.

Milyen akadályokat talál a napi munkájában?

Jelenlegi álláspontom szerint egy nagy szervezet bonyolultságainak megértése és kezelése. Nehéz, de megalázó tapasztalat is, ha látjuk, hogy sem a dizájn, sem a felhasználó nem áll a középpontjában mindent, és ennek megvalósulásának folyamata a szervezeti változás.

Tervező kutatóként és az ágazatban több mint egy évtizeden át dolgozó munka után továbbra is kihívást jelent a tervezési kutatás értékének bizonyítása. Még azokon a helyeken is, ahol ma már kialakult gyakorlat, továbbra is küzdenek a megfelelő idő megszerzéséhez és a projektek kezdetén történő végrehajtásának ideje.

Hogyan látja a kutatás jövőjét?

Nagyon izgalmas! A tervezési kutatás egyre relevánsabbá válik, amikor a globális, a különböző kultúrákra, a különböző szokásokkal, nyelvekkel, kódokat tartalmazó tervezéssel dolgozunk ... Ha tisztelettel és hasznosak akarunk lenni, a tervezési kutatás kötelező, és folyamatosan fejlődik.

Kiváló példa arra, hogy ez mennyire releváns, mi történt az AirBnB-vel, és a nevét, amelyet Kínában választottak márkájuk számára, ami azt sugallta, hogy szexuális játékokat árusít boltokban. Egy epikus kudarc, amely több időt és pénzt igényel, mint egy jó tervezési kutatás.

Tudna-e adni néhány tanácsot valaki számára, aki most kezdődik?

Olvassa el, olvassa, olvassa el és kijutjon a kényelmi zónájából. Tanuljon a gyakorlaton keresztül, és ha nincs lehetősége a munkahelyén, hozza létre. Most hivatalosan nem vagyok tervező kutató, de kutatás nélkül soha nem indítom el a projektet. Ha ez nehéz a helyzetében, végezzen személyes projekteket vagy pro bono munkákat (ez szintén kitölti a szíved).

Kérjük, javasoljon 3 könyvet, amelyet szeret a kutatás

A kezdéshez azt mondanám, hogy elengedhetetlen a mindennapi dolgok tervezése, annak megértéséhez, hogy mit jelent az empátia a tervezők szempontjából, nagyon szeretem a Designing for People alkalmazást, valamint a megértéshez a világot, amelyen dolgozunk, és a komplexitás fogalmát, mivel nem szigetek, és együtt kell működnünk, Team of Teams.

Azt hiszem, egy tervező kutató számára minden a kutatásról szól:)

Megtalálhatja Grace-ot a Linkedin-en, és küldhet neki némi szerelmet.

Ez a cikk egy kiváló kutatókkal és hihetetlen nőkkel készített interjúk sorozatának részét képezi, amelyek inspiráltak. Márciusban közzéterem őket, hogy megünnepeljük a Nők hónapját.